400電話介紹
400
400電話是一種主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，主叫撥打400電話一方支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，被叫400企業(yè)一方根據(jù)所選套餐不同支 付0.1-0.2元/分鐘費(fèi)用。400電話具有客服中心功能，400電話在普遍消費(fèi)者心中有很大的地位，能提升企業(yè)的服務(wù)品牌。企業(yè)愿意 為消費(fèi)者承擔(dān)一部分長(zhǎng)途話費(fèi)，更容易在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，我們平常出去消費(fèi)不是也經(jīng)常選擇有400電話的酒店、商家嗎？
400電話是綁定在你原有的任何運(yùn)營(yíng)商的固定電話、手機(jī)上（類似呼叫轉(zhuǎn)移），而不需要另外遷入電信或者聯(lián)通的線路。可以同 時(shí)支持20門(mén)以上電話，通過(guò)按順序呼轉(zhuǎn)、隨機(jī)呼轉(zhuǎn)、循環(huán)呼轉(zhuǎn)、語(yǔ)音導(dǎo)航（類似中國(guó)電信10000：業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1;技術(shù)支持請(qǐng)按2; 售后服務(wù)請(qǐng)按3…）轉(zhuǎn)接至客戶想要的客服專員上，以第一時(shí)間解決客戶的咨詢、疑難。
400電話是一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中吸引新客戶、留住老客戶必不可少的武器。在美國(guó)約有80%的企業(yè)使用類似中國(guó)400電話的業(yè)務(wù)為客戶提供服務(wù)。
400電話為什么廣受追捧？
1.拉升銷售，立竿見(jiàn)影
一般人眼中，有400全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼的企業(yè)，都是大企業(yè)，400號(hào)碼，簡(jiǎn)單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨(dú)有的"標(biāo)識(shí)"，用在宣傳頁(yè)、名片、廣告中可以大大提升企業(yè)形象，而實(shí)際上，目前正在促銷中 ，400電話的花費(fèi)非常少，最低消費(fèi)600元/年，即可。在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界里，誰(shuí)都知道信任促成銷售，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，產(chǎn)生交易這么困難，600元的小小投入、1小時(shí)就能辦好就能帶給你驚喜不已的銷售提升，怎能不趕緊辦一個(gè)呢？
2.擴(kuò)容方便
規(guī)模擴(kuò)大、搬家不換號(hào)，只要將400號(hào)碼與貴公司新的固話或手機(jī)號(hào)綁定即可（數(shù)量不限），業(yè)務(wù)不流失。
3.統(tǒng)一服務(wù)、提升企業(yè)形象
無(wú)論受理客戶咨詢、售后服務(wù)，還是遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)，均可通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航根據(jù)提示選擇服務(wù)流程， 永不占線。
企業(yè)用400電話的收益
1.提升企業(yè)服務(wù)能力
客戶不用再費(fèi)力去記全國(guó)眾多服務(wù)電話，沒(méi)有了支付長(zhǎng)途話費(fèi)的煩擾，撥打只需支付本地市話即可。
2.在前期投資小，避免重復(fù)建設(shè)
a、平臺(tái)具有了普通呼叫中心大部分的功能。
b、對(duì)于企業(yè)已經(jīng)擁有或準(zhǔn)備自建的呼叫中心，400電話也可以與其良好銜接。