400電話是針對企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，但是對企業(yè)銷售服務(wù)運營商不擅長。運營航擅長的是服務(wù)個人客戶，而服務(wù)聯(lián)系企業(yè)客戶的是經(jīng)銷商。

由于最早400電話比較貴要搭配交換機等通信設(shè)備才能使用的，即都是經(jīng)銷商銷售通信設(shè)備順道向客戶推薦400電話，所以400電話開始就是通過經(jīng)銷商銷售出去的。經(jīng)銷商再根據(jù)客戶的要求反饋給運營商，運營商才升級400功能，代理商再去銷售。

400電話通過代理商銷售，是各取所長，共同促進400電話的發(fā)展。