400電話為什么要雙向收費

400電話是主被叫分攤付費的產(chǎn)品，主被叫方共同支付通信費是特殊時期的產(chǎn)品，我們解釋一下。

首先400電話推出的時候是本世紀(jì)初，當(dāng)時打電話分市話費、長途費、漫游費，長途費要6冒/分鐘，當(dāng)時一個大學(xué)生畢業(yè)的工資也就一千多塊，所以當(dāng)時的通信費用是非常貴的。

在當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)剛推出，客戶想與企業(yè)商家溝通，沒有現(xiàn)在的微信什么的，只能打電話，所以打電話咨詢購買獲取售后服務(wù)所要支出長途費成為了一個很高的門檻。而對于企業(yè)來說，盼望著客戶撥打咨詢，因為之后咨詢才會銷售，企業(yè)才能發(fā)展。

所以運營商針對這個需求推出了400電話業(yè)務(wù)，這樣咨詢的客戶不再為長途費而不敢咨詢，而企業(yè)來說花幾毛錢話費就獲得一個客戶獲得銷售是非常劃算的，所以400電話是適合當(dāng)時時代產(chǎn)品的產(chǎn)品，是劃時代的創(chuàng)新。