辦理400電話已經(jīng)是企業(yè)對外宣傳必備的工具，已經(jīng)取代了固定電話的地位，成為了企業(yè)對外聯(lián)系的唯一方式，辦理400電話應(yīng)了解的幾個問題。

1、400電話是做什么的

400電話針對企業(yè)對于接電話的需求推出的智能接聽的電話，400電話永遠(yuǎn)不會占線，這樣用在企業(yè)營銷、售后服務(wù)方面非常有用。、

2、400電話有什么功能

400電話有彩鈴：所有來電在等待時候都可以聽到企業(yè)錄制的個性化語音，讓客戶對于企業(yè)有個明確的了解。

IVR語音導(dǎo)航：可以讓客戶在撥打400電話后，通過按鍵選擇自己需要的業(yè)務(wù)，可以快速接入。

區(qū)域轉(zhuǎn)接：可以按照來電區(qū)域?qū)㈦娫捴付娫?，這樣讓對應(yīng)客服快速解決客戶的需求。

通話錄音：可以對所有來電進(jìn)行錄音，

數(shù)據(jù)分析：可以對所有來電數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計，這樣便于企業(yè)營銷或者售后服務(wù)的數(shù)據(jù)。

……

3、開通400電話需要的材料

營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、企業(yè)或法人名下交電話費(fèi)的繳費(fèi)發(fā)票，提交以上證件即可開通400電話。

4、400電話辦理的條件

企業(yè)、個體工商戶或者其他組織，只要有營業(yè)執(zhí)照，即可開通400電話。

5、開通400電話需要幾天

資料審核通過一般1-3個工作日可以開通。

6、400電話接聽方式

400電話是通過呼轉(zhuǎn)的形式，將來電呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽的，所以只要綁定電話的數(shù)量大于同時呼入電話的數(shù)量，就不會占線，這就是400電話永遠(yuǎn)不會占線的原因。

以上是關(guān)于辦理400電話之前需要了解的幾個問題。